Δείτε όσα χρειάζεται να γνωρίζετε πριν ζητήσετε προσφορά ή κλείσετε ραντεβού.
Γιατί να επιλέξω ασφαλιστικό διαμεσολαβητή αντί να ασφαλιστώ μόνος μου;
Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δεν είναι απλώς το πρόσωπο που θα σας προτείνει ένα ασφαλιστήριο. Είναι ο επαγγελματίας που θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε τι είναι πραγματικά σημαντικό για εσάς, να συγκρίνετε ουσιαστικές επιλογές από την αγορά και να επιλέξετε καλύψεις που έχουν νόημα στην πράξη. Και εκεί βρίσκεται όλη η διαφορά: η σχέση δεν τελειώνει στην έκδοση του συμβολαίου. Παραμένει δίπλα σας όταν υπάρξει ζημιά, όταν χρειαστεί διευκρίνιση, όταν έρθει η ώρα της αποζημίωσης. Σε έναν κόσμο όπου πολλά αγοράζονται γρήγορα, η ασφάλιση δεν είναι υπόθεση για βιαστικές επιλογές. Αν θέλετε λιγότερη σύγχυση, καλύτερη κάλυψη και μεγαλύτερη σιγουριά, αξίζει να ξεκινήσετε με σωστή καθοδήγηση από την αρχή.
Είστε αδειοδοτημένοι και πώς το επιβεβαιώνω;
Η Addvalue Insurance είναι νόμιμα εγγεγραμμένη ως ασφαλιστικός πράκτορας στο Μητρώο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών και εποπτεύεται από την Τράπεζα της Ελλάδος. Μπορείτε να διασταυρώσετε τα στοιχεία σε δημόσιο online μητρώο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Αν θέλετε, ζητήστε να σας σταλούν και τα στοιχεία μητρώου μαζί με την προσφορά.
Πώς αμείβεστε και πληρώνω κάτι επιπλέον στο ασφάλιστρο;
Σύμφωνα με την «Υποχρεωτική Ενημέρωση», η αμοιβή της Addvalue Insurance είναι προμήθεια που περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο και καταβάλλεται από τη συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση. Με απλά λόγια: δεν εμφανίζεται ως ξεχωριστή χρέωση, αλλά ενσωματώνεται στο ασφάλιστρο. Πριν προχωρήσετε, ζητήστε γραπτή ενημέρωση για κόστος, παροχές και βασικές εξαιρέσεις.
Με πόσες ασφαλιστικές συνεργάζεστε και πώς μένετε αντικειμενικοί;
Η Addvalue Insurance συνεργάζεται με τις περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα και μέσω ανταποκριτών Lloyd’s, έχει πρόσβαση και στην ασφαλιστική αγορά του Λονδίνου για εξειδικευμένες ασφαλίσεις. Παράλληλα υπάρχει ανεξαρτησία συμβουλής (βάσει ανάλυσης επαρκούς αριθμού συμβάσεων) και δεν υπάρχει μετοχική σχέση με ασφαλιστικές εταιρείες. Ζητήστε 2–3 εναλλακτικές με διαφορές σε καλύψεις/εξαιρέσεις/κόστος
Ποια είναι η διαδικασία από την πρώτη συζήτηση έως την έκδοση συμβολαίου;
Ξεκινάμε με χαρτογράφηση κινδύνων και στόχων (ιδιώτης ή επιχείρηση) και συμπληρώνουμε «Έντυπο Αναγκών Πελάτη». Έπειτα, συγκρίνουμε επιλογές από συνεργαζόμενες ασφαλιστικές και προτείνουμε λύση που ταιριάζει σε ανάγκες και budget. Όταν αποφασίσετε, η τελική έκδοση / αποδοχή γίνεται από την ασφαλιστική εταιρεία. Κλείστε ραντεβού για να οργανώσουμε τα βήματα σωστά από την αρχή.
Τι στοιχεία χρειάζεστε για να βγάλετε προσφορά;
Θα σας ζητήσουμε μόνο ό,τι επηρεάζει πραγματικά τον κίνδυνο και τις καλύψεις (π.χ. βασικά στοιχεία, περιγραφή περιουσίας/δραστηριότητας, ιστορικό ζημιών όπου υπάρχει). Ο στόχος είναι να αποφύγουμε «περίπου» δηλώσεις που αργότερα γίνονται πρόβλημα στην αποζημίωση. Ξεκινήστε με ένα τηλεφώνημα ή τη φόρμα επικοινωνίας.
Με ποιον υπογράφω τελικά; Με την AddValue Insurance ή με την ασφαλιστική εταιρεία;
Όταν επιλέγετε ένα ασφαλιστικό προϊόν, είτε online είτε με προσωπική εξυπηρέτηση, η σύμβαση ασφάλισης συνάπτεται ανάμεσα σε εσάς και την ασφαλιστική εταιρεία που το παρέχει. Η Addvalue Insurance σάς βοηθά ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής να αξιολογήσετε και να επιλέξετε την κατάλληλη λύση, χωρίς να αναλαμβάνει δεσμεύσεις για λογαριασμό των ασφαλιστικών εταιρειών. Πριν προχωρήσετε στην αγορά, ζητήστε να δείτε με σαφήνεια τα όρια κάλυψης, τις απαλλαγές και τις βασικές εξαιρέσεις.
Τι γίνεται αν έχω ζημιά ή χρειαστώ αποζημίωση;
Η αξία του συμβούλου φαίνεται όταν «κάτι πάει στραβά». Η Addvalue Insurance προσφέρει συνεχή υποστήριξη μετά την πώληση και ιδιαίτερα μετά από ζημιά. Πρακτικά: σας βοηθάμε να δηλώσετε σωστά το περιστατικό, να συγκεντρώσετε δικαιολογητικά και να παρακολουθείτε την πορεία του φακέλου. Ζητήστε – αν είναι διαθέσιμα – ανώνυμα παραδείγματα αποζημιώσεων.
Τι κάνετε με τα προσωπικά μου δεδομένα;
Στόχος είναι η κάλυψη των ασφαλιστικών σας αναγκών – όχι ανεπιθύμητη προώθηση. Πριν δώσετε στοιχεία, ελέγξτε την πολιτική απορρήτου, ρωτήστε τι κρατάμε και για πόσο, και ζητήστε σαφή ενημέρωση για σκοπό και διάρκεια επεξεργασίας.
Έχω δάνειο. Μπορεί η τράπεζα να με υποχρεώσει να ασφαλιστώ από εκεί;
Η Εγκύκλιος 462 (για προώθηση ασφαλιστηρίων από πιστωτικά ιδρύματα) αναφέρει ότι μπορείτε να προσκομίσετε ασφαλιστήριο της επιλογής σας, αρκεί να καλύπτει τις απαιτήσεις της δανειακής σύμβασης, και ότι έχετε δικαίωμα να συνεργαστείτε με ασφαλιστικό διαμεσολαβητή της επιλογής σας. Αν νιώσετε πίεση, ζητήστε γραπτή ενημέρωση / αιτιολόγηση.
Γιατί να επιλέξω να ασφαλιστώ μέσω της Addvalue Insurance και όχι μέσα από την τράπεζα;
Η σωστή απάντηση είναι ότι δεν υπάρχει μία λύση που ταιριάζει σε όλους. Όμως, όταν ασφαλίζεστε μέσω ενός ασφαλιστικού διαμεσολαβητή όπως η Addvalue Insurance, έχετε συνήθως πιο προσωπική καθοδήγηση, σύγκριση επιλογών από περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες και υποστήριξη που δεν σταματά στην έκδοση του συμβολαίου, αλλά συνεχίζεται και όταν έρθει η δύσκολη στιγμή μιας ζημιάς ή αποζημίωσης. O ασφαλιστικός διαμεσολαβητής λειτουργεί με βάση τις δικές σας ανάγκες, σας βοηθά να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα συγκρίνοντας λύσεις, προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και παραμένει δίπλα σας μακροχρόνια. Επίσης, ακόμη και όταν υπάρχει τραπεζική σύμβαση, έχετε δικαίωμα να επιλέξετε ελεύθερα ασφαλιστική εταιρεία και ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, αρκεί το ασφαλιστήριο να καλύπτει τις απαιτήσεις της σύμβασης.
Έχω ήδη ασφαλιστήρια. Μπορείτε να τα ελέγξετε και να προτείνετε βελτιώσεις;
Ναι – και εκεί συχνά κρύβεται η «εύκολη» εξοικονόμηση: διπλές καλύψεις, κενά σε κρίσιμους κινδύνους ή παλιές παροχές που δεν ταιριάζουν πλέον. Στείλτε μας τα συμβόλαια (ανώνυμα όπου χρειάζεται) και λάβετε σύντομη αναφορά με προτεραιότητες και προτεινόμενες διορθώσεις.
Είμαι επιχείρηση. Τι σημαίνει «σωστή ασφάλιση» στην πράξη;
Για μια επιχείρηση, «σωστή ασφάλιση» σημαίνει: πρώτα χαρτογράφηση κινδύνων (περιουσία, αστική ευθύνη, διακοπή εργασιών, ανθρώπινο δυναμικό, κυβερνοκίνδυνοι) και μετά πρόγραμμα με όρια / εξαιρέσεις που αντέχουν σε πραγματικό περιστατικό. Κλείστε ραντεβού για ένα σύντομο risk review.
Έχω δικαίωμα υπαναχώρησης ή εναντίωσης μετά την έκδοση;
Υπάρχουν θεσμοθετημένα δικαιώματα εναντίωσης / υπαναχώρησης υπό προϋποθέσεις και προθεσμίες. Ρωτήστε μας ποιο δικαίωμα ισχύει στη δική σας περίπτωση.
Πώς μπορώ να μιλήσω με σύμβουλο ή να κλείσω ραντεβού;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2103318800, με email στο desk@addvalue.gr, μέσω της φόρμας επικοινωνίας, και να επιλέξετε ακόμη και τηλεδιάσκεψη από το «Κλείστε Ραντεβού». Στείλτε 2–3 γραμμές για το τι θέλετε να ασφαλίσετε (ιδιώτης/επιχείρηση) και μια ώρα που σας βολεύει να σας καλέσουμε.
Αν νιώσω πίεση ή αθέμιτες πρακτικές, τι κάνω;
Πρώτα ενημερώστε τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή σας. Αν συνεχιστεί η πίεση ή βλέπετε παραβίαση δικαιωμάτων, υπάρχουν θεσμικές οδοί καταγγελίας.
Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email desk@addvalue.gr ή καλώντας μας στo τηλέφωνo 2103318800. Επίσης μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την φόρμα επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας https://addvalue.gr/επικοινωνία/.